قوانین و مقررات کالاشید

مقدمه

از انتخاب فروشگاه اینترنتی کالاشید سپاسگزاریم. استفاده از این سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. کلیه اصول و رویه‌های کالاشید منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

تعاریف

توجه مهم قبل از خرید

قبل از نهایی کردن خرید، قیمت و موجودی را با شماره  02146848618 یا پشتیبانی واتساپ بررسی کنید. در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی ندارد و مبلغ پرداختی در صورت عدم موجودی بازگردانده می‌شود.

ایجاب و قبول سفارش

پاسخ استعلام، ایجاب و ثبت سفارش، قبول آن است. ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین است. خریداران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند یا با قیم قانونی خرید کنند.

مراحل ثبت خرید و سفارش

به دلیل نوسانات بازار، قبل از ثبت نهایی، قیمت و موجودی را تلفنی استعلام کنید. در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی ندارد. اطلاعات باید دقیق وارد شوند، در غیر این صورت مسئولیت با مشتری است.

نکات مهم در هنگام دریافت سفارش

در صورت آسیب دیدگی بسته‌بندی، از تحویل خودداری کنید، به‌ویژه در ارسال پستی.

شیوه حمل و نقل کالا

ارسال با پیک، خودرو، تیپاکس و پست انجام می‌شود. روش ارسال در مرحله استعلام قابل انتخاب است.

کالای بدون گارانتی

توصیه به خرید کالای با گارانتی اصلی است. در صورت خرید بدون گارانتی، مسئولیت مشکلات با مشتری است.

روند استرداد وجه

شماره کارت در "فضای کاربری" و "ویرایش مشخصات" ثبت شود. استرداد پس از بررسی مدیر و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری انجام می‌شود.

مدت زمان تحویل

• کامپیوتر: ۱ تا ۲ روز کاری
• دیجیتال: ۲ تا ۵ روز کاری
• لباس و پوشاک: ۷ تا ۱۰ روز کاری

زمان دقیق ارسال با پیامک یا تماس اطلاع داده می‌شود.

ارسال و تحویل کالا

در ارسال توسط شرکت‌های پستی، خریدار باید سلامت کالا را بررسی کند. طبق قوانین پستی، پس از تحویل، مسئولیتی بر عهده آنها نیست. همه کالاها بیمه حمل دارند.

نحوه پرداخت وجه

• اینترنتی: درگاه‌های بانکی معتبر.
• کارت به کارت/شبا: با هماهنگی پشتیبانی.

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش

پشتیبانی با شماره 021-77183174 یا واتساپ 09016366907.

ساعت پاسخگویی

همه روزه ۹ الی ۱۸.

قوانین مربوط به حریم شخصی

اطلاعات ثبت‌نام و سفارشات محرمانه است و فقط برای کاربر قابل دسترسی است.

بحث و تبادل نظر در سایت

از درج مطالب غیراخلاقی و غیرقانونی خودداری شود. فروشگاه در انتشار نظرات مختار است.

محتوای سایت

فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات دقیق باشد، اما صحت کامل را تضمین نمی‌کند و مسئولیتی در قبال اشکالات غیرعمدی ندارد.

مسئولیت‌ها و تعهدات

هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات کاربری خود هستند. فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور یا ویروسی شدن سیستم وی مسئولیتی ندارد.

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت متعلق به کالاشید است و هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.

اختیارات فروشگاه

فروشگاه مجاز به ایجاد تغییرات در سایت، کالاها، خدمات، سیاست‌ها، قوانین و محتوا است. همچنین فروشگاه می‌تواند ارائه سرویس به مشتریان را متوقف یا مطالب و خدمات خود را حذف کند.

نحوه ثبت شکایات

مشتریان می‌توانند نظرات، ایده‌ها و شکایات خود را از طریق بخش مربوطه در سایت یا از طریق راه‌های ارتباطی ذکر شده با فروشگاه در میان بگذارند.